SPEDIZIONI

Tempistiche di Consegna

La consegna dei tuoi preziosi avverrà mediamente entro 3-5 giorni lavorativi dall'ordine, su tutto il territorio italiano.

Durante periodi di promozioni speciali o festività, i tempi di consegna potrebbero subire lievi ritardi. Ti assicuriamo comunque che faremo del nostro meglio per garantire che il tuo gioiello arrivi nelle tue mani il prima possibile.

Per le spedizioni destinate al di fuori della Comunità Europea (extra UE), potresti essere soggetto a dazi e tasse di importazione applicabili una volta che il tuo ordine raggiunge la destinazione specificata. Tali oneri resteranno a tuo carico, e ti consigliamo di verificare le normative locali prima di effettuare l'acquisto. Siamo a tua disposizione per offrirti assistenza e informazioni aggiuntive qualora ne avessi bisogno.

Pagamento alla Consegna
Offriamo la possibilità di pagare direttamente alla consegna per garantirti un acquisto semplice e sicuro. Questo servizio è disponibile solo per spedizioni in Italia.

Mancata Consegna

Il cliente è tenuto ad essere presente al momento della consegna del pacco. Il corriere non è autorizzato a dare resto, pertanto il cliente deve disporre della somma esatta in contanti, salvo diversa possibilità di pagamento con carta di credito eventualmente concordata.

Il corriere effettuerà fino a un massimo di 2-3 tentativi di consegna; se dopo tali tentativi la consegna non andrà a buon fine a causa di indirizzo errato, assenza del destinatario o rifiuto del pacco, la spedizione sarà automaticamente restituita al mittente (Refines). In questo caso, tutti i costi sostenuti, incluse le spese di spedizione originali ed eventuali tasse o dazi doganali, saranno addebitati al cliente secondo i termini e le modalità concordate.

In Refines, trattiamo ogni fase del processo d'acquisto con la massima serietà e professionalità. Qualora si verificasse una mancata consegna, il nostro impegno è di gestire la situazione con trasparenza e attenzione, sempre pronti a fornirti il supporto necessario.